Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999win

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 999win thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
999win Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999win
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web, nhập yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) cùng thông tin tài khoản đã xác minh. Thời gian xử lý thường không quá một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của 999win, mô tả yêu cầu và cung cấp ID tài khoản. Kênh này hoạt động suốt ngày để hỗ trợ các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 999win bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là nền tảng để bạn tin tưởng sử dụng tài khoản mỗi ngày. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát từ mã hóa dữ liệu đến quy trình xác minh danh tính, đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép ở bất kỳ bước nào.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền qua kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999win đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.
Xác minh danh tính tài khoản Trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu thay đổi dữ liệu nào, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba tự ý thay đổi thông tin của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 999win xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống 999win.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, cung cấp ID tài khoản và xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và hoàn thành bước xác minh OTP. Sau khi xác nhận, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ 999win. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.